Vaasan virastotalo uudistuu: yhteinen asiakaspalvelutila ja virastoille yhteiset työympäristöt vuonna 2023
Senaatti-kiinteistöt on lähtenyt yhteistyössä Vaasan virastotalon toimijoiden kanssa uudistamaan virastotalon toimitiloja. Virastotaloon valmistuu yhteinen asiakaspalvelutila alkuvuodesta 2023. Lisäksi virastoille toteutetaan laadukkaat, monipuoliset ja joustavat työtilat. Virastojen työntekijöille rakennetaan myös yhteisiä työympäristöjä. Senaatti-kiinteistöt aloittaa laajat tilamuutostyöt vaiheittain syksyllä 2021, ja valmista pitäisi olla alkuvuodesta 2023.
Yhteinen asiakaspalvelu keskitetään pääsääntöisesti virastotalon ensimmäiseen kerrokseen. Yhteisen asiakaspalvelun tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta tarjoamalla palvelut samasta paikasta mahdollisimman nopeasti, tehokkaasti ja vaivattomasti, ja se parantaa myös virastotalon turvallisuutta. Uusi, monipuolinen ja toimintaa tukeva asiakaspalveluympäristö, yhteiset palvelua tukevat järjestelmät sekä henkilöstön yhteistyön tiivistäminen tukevat hyvää asiakas- ja henkilöstökokemusta.
Valtionhallinnon virastot tulevat työskentelemään pääosin omissa kotipesäalueissa, joihin toteutetaan viihtyisät monitilaympäristöt. Lisäksi virastojen työntekijöille rakennetaan yhteisiä työympäristöjä, jotka tukevat entistä paremmin nykyaikaisen tietotyön tekemistä, virastojen välistä tiedonvaihtoa ja yhteistyötä. Korjaustöissä hyödynnetään jo olemassa olevia monitilaympäristöjä ja osittain rakennetaan uutta. Muutokset olemassa olevissa monitiloissa keskittyvät pääosin kalustemuutoksiin.
”Tavoitteemme oli saada kiinteistön vajaakäyttö minimiin sekä valtion resursseja paremmin yhteiseen käyttöön. Hankesuunnittelun aikana onnistuimmekin tässä, mutta koronan vaikutusten vuoksi tilaa on edelleen vapaana n. 600 m2. Nyt suunnitteilla olevat tilat antavat meille tulevaisuudessa varmasti vieläkin enemmän mahdollisuuksia laajempaan yhteiskäyttöisyyteen”, kertoo hankkeen projektipäällikkö Maija Pihlajaniemi Senaatti-kiinteistöltä.
Yhteisessä asiakaspalvelutilassa ovat mukana Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus, Länsi- ja Sisä-Suomen AVI, Pohjanmaan ELY-keskus, Pohjanmaan TE-toimisto, Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä uutena toimijana virastotalossa aloittava Verohallinto. Tilamuutokset koskevat noin 550 henkilöä. Vaasan virastotalossa on vuokralla yhteensä 13 virastoa.
Lisäksi kesäksi 2021 valmistuu yhteinen työympäristö ensimmäiseen kerrokseen Taiteen edistämiskeskukselle, Luonnonvarakeskukselle ja Senaatti-kiinteistölle. Tilat mahdollistavat työskentelyn myös muille valtion virastoille, joissa työskentelee muutamia henkilöitä Vaasassa.
Senaatti-kiinteistöt käynnistää hankkeen urakkakilpailutuksen myöhemmin tänä vuonna.
Lisätiedot:
Senaatti-kiinteistöt, Maija Pihlajaniemi, puh. 040 776 4122, maija.pihlajaniemi@senaatti.fi
Senaatti on Suomen valtion kiinteistöasiantuntija ja toimitilakumppani. Luomme asiakkaidemme kanssa heidän toimintaansa tukevia työympäristöjä ja vastaamme niiden ylläpidosta. Haluamme tarjota parhaat mahdolliset olosuhteet ja edellytykset tehdä sitä työtä, joka tekee tästä maasta maailman toimivimman ja turvallisimman. Kehitämme valtion kiinteistövarallisuutta ja pidämme huolta kulttuurihistoriallisista kohteista. Vastuullisuus on kaiken toimintamme ytimessä.
