{"id":77,"date":"2018-01-29T11:08:05","date_gmt":"2018-01-29T11:08:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/?page_id=77"},"modified":"2024-09-03T07:08:58","modified_gmt":"2024-09-03T07:08:58","slug":"asiakkaat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/","title":{"rendered":"Asiakkaat"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4.<\/p>\n

Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ihin, uusiin ty\u00f6nteon tapoihin ja toimitiloihin liittyviss\u00e4 asioissa.<\/p>\n

Asiakaskokemuksen kehitt\u00e4minen on yksi Senaatin strategisen tason keskeisist\u00e4 tavoitteista. Ty\u00f6t\u00e4 ohjaa asiakaskokemuksen johtamisj\u00e4rjestelm\u00e4, jossa asetetaan selke\u00e4t tavoitteet tavoitellulle asiakaskokemukelle.\u00a0 T\u00e4h\u00e4n liittyen vuonna 2019 keskityttiin erityisesti asiakaskokemuksen tavoitteiden sis\u00e4iseen jalkauttamiseen, asiakaskokemuksen ja osaamisen kehitt\u00e4miseen, asiakaskokemuksen mittaamisen ja asiakaspalautteen ker\u00e4\u00e4misen monipuolistamiseen ja asiakasymm\u00e4rryksen lis\u00e4\u00e4miseen muun muassa asiakashaastatteluin ja kyselyin.<\/p>\n

Asiakkaistyytyv\u00e4isyys parani ja erityisesti sis\u00e4olosuhteissa on tapahtunut hyv\u00e4\u00e4 kehityst\u00e4<\/h2>\n

Senaatin verkkokyselyn\u00e4 toteutettavaan asiakastyytyv\u00e4isyystutkimukseen vastasi 8593 asiakasta 286:sta Senaatin vuokraamasta rakennuksesta.<\/p>\n

Asiakkaidemme tyytyv\u00e4isyys parani hieman ja kokonaisarvosana oli 3,75 (3,73).<\/p>\n

Asiakkaista eritt\u00e4in tai melko tyytyv\u00e4isi\u00e4 oli 74 % (72) ja tyytym\u00e4tt\u00f6mien osuus oli 12 % (11).<\/p><\/blockquote>\n

Kysytt\u00e4ess\u00e4 mik\u00e4 yksitt\u00e4inen ty\u00f6tiloihin liittyv\u00e4 asia parantaisi eniten tyytyv\u00e4isyytt\u00e4, nousi vastauksissa useimmin sis\u00e4ilmaan ja ty\u00f6skentelyn rauhallisuuteen liittyvi\u00e4 asioita.<\/p>\n

Asiakkaidemme tyytyv\u00e4isyys sis\u00e4tilojen vedottomuuteen ja l\u00e4mp\u00f6tilaan sek\u00e4 sis\u00e4ilman raikkauteen parani jo nelj\u00e4tt\u00e4 vuotta per\u00e4kk\u00e4in.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Tyytyv\u00e4isyys sis\u00e4ilmaan 2014-2019<\/caption>\n
Vuosi<\/th>\nSis\u00e4tilojen vedottomuus<\/th>\nSis\u00e4tilojen l\u00e4mp\u00f6tila<\/th>\nSis\u00e4tilojen raikkaus<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
2014<\/td>\n2.99<\/td>\n2.97<\/td>\n2.9<\/td>\n<\/tr>\n
2015<\/td>\n3.18<\/td>\n3.18<\/td>\n3.04<\/td>\n<\/tr>\n
2016<\/td>\n3.09<\/td>\n3.07<\/td>\n3.06<\/td>\n<\/tr>\n
2017<\/td>\n3.13<\/td>\n3.15<\/td>\n2.97<\/td>\n<\/tr>\n
2018<\/td>\n3.21<\/td>\n3.18<\/td>\n3.04<\/td>\n<\/tr>\n
2019<\/td>\n3.26<\/td>\n3.24<\/td>\n3.12<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Tyytyv\u00e4isimpi\u00e4 asiakkaamme ovat<\/h3>\n
    \n
  • kiinteist\u00f6n sijaintiin<\/li>\n
  • siivoushenkil\u00f6st\u00f6n palveluun<\/li>\n
  • turvallisuuspalveluihin (aula ja vartiointi)<\/li>\n
  • kiinteist\u00f6hoitohenkil\u00f6st\u00f6n palveluun.<\/li>\n<\/ul>\n

    Kehitett\u00e4v\u00e4t asiat liittyv\u00e4t<\/h3>\n
      \n
    • tilojen sis\u00e4ilmaan ja \u00e4\u00e4niymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n<\/li>\n
    • kierr\u00e4tyksen helppouteen.<\/li>\n<\/ul>\n

      Verrattaessa asiakkaiden tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 Senaatin tiloihin ja yksityisilta tahoilta vuokrattuihin tiloihin oli tyytyv\u00e4isyys Senaatin tiloihin ja palveluihin parempi.<\/p>\n

      Asiakkaat arvostavat rauhallisia ty\u00f6tiloja sek\u00e4 hyv\u00e4\u00e4 sis\u00e4ilmaa<\/h2>\n

      Senaatti on monipuolistanut palautteen ker\u00e4\u00e4misen tapoja muun muassa s\u00e4hk\u00f6isill\u00e4 palautelaitteilla, jotka on sijoitettu asiakkaan tiloihin. Tavoitteena on tarjota asiakkaille helppo ja nopea tapa palautteen antamiseen.\u00a0 Laitteiden kautta annetaan runsaasti palautetta ja yleisesti palaute tiivistyy positiiviseen s\u00e4vyyn \u201dhyv\u00e4 olla\u201d ja kiitoksiin Senaatille.<\/p>\n

        \n
      • T\u00e4rkeint\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 on ty\u00f6skentelyrauha, puhdas sis\u00e4ilma, kivat ty\u00f6kaverit sek\u00e4 valoisuus, siisteys, toimivuus ja viihtyisyys.<\/li>\n
      • \u00a0Parasta nykyisess\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 ovat ehdottomasti omat ty\u00f6kaverit, ty\u00f6skentelytilat, oma ty\u00f6huone ja ty\u00f6paikan sijainti.<\/li>\n
      • Kehitett\u00e4vist\u00e4 asioista t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 nousee sis\u00e4ilma, my\u00f6s oma ty\u00f6huone ja\/tai ty\u00f6rauha.<\/li>\n<\/ul>\n

        P\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4asiakkaiden tyytyv\u00e4isyys l\u00e4hes ennallaan<\/h2>\n

        Asiakastyytyv\u00e4isyystutkimuksen lis\u00e4ksi Senaatti tekee vuosittain Senaatin asiakkaiden tilayhteyshenkil\u00f6ille ja johdolle suunnatun puhelinhaastatteluna toteutettavan tutkimuksen, jossa kartoitetaan tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 toimitiloihin ja yhteisty\u00f6h\u00f6n.<\/p>\n

        Senaatin kokonaistulos 3,57 pysyi l\u00e4hes samalla tasolla edellisvuoteen verrattuna (3,60). Kokonaistulos muodostuu tiloihin, vuokranantajaan ja palveluihin liittyvist\u00e4 kysymyksist\u00e4. Tyytyv\u00e4isyys tiloihin 3,57 ja palveluihin 3,64 on s\u00e4ilynyt l\u00e4hes ennallaan. Tyytyv\u00e4isyys vuokranantajaan oli laskenut hieman ja oli 3,51 (3,59). \u00a0Ylin johto on selv\u00e4sti tyytyv\u00e4isempi 3,71 kuin muut vastaajat 3,56.<\/p>\n

        L\u00e4hes puolet tutkituista 30 kohdasta arvioitiin hyv\u00e4lle tai erinomaiselle tasolle<\/h2>\n

        Kaikkein tyytyv\u00e4isimpi\u00e4 p\u00e4\u00e4tt\u00e4j\u00e4t olivat senaattilaisten ammattitaitoon ja asiantuntemukseen ja yhteyshenkil\u00f6iden tavoitettavuuteen. Tyytyv\u00e4isyys heikkeni kuitenkin kaikissa muissa osa-alueissa paitsi Senaatti-kiinteist\u00f6iden imagossa, joka kehittyi hieman.<\/p>\n

        Parhaimmat arvosanat<\/h3>\n
          \n
        • toimitilojen sijainti<\/li>\n
        • senaattilaisten ammattitaito ja asiantuntemus<\/li>\n<\/ul>\n

          Heikoimmat arvosanat<\/h3>\n
            \n
          • tilakokonaisuuksien muunneltavuus<\/li>\n
          • tilan hinta-laatusuhde<\/li>\n
          • sis\u00e4ilman laatu<\/li>\n<\/ul>\n

            Eniten tyytyv\u00e4isyys kehittyi vartiointi- ja muihin turvallisuuspalveluihin, kiinteist\u00f6n j\u00e4tehuoltoon sek\u00e4 pys\u00e4k\u00f6intimahdollisuuksiin. Eniten laskua oli yhteyshenkil\u00f6n tavoitettavuudessa ja reagointinopeudessa, ulkoalueiden hoidossa, asiakaspalvelun sujuvuudessa sek\u00e4 tiedonkulussa ja yhteydenpidossa.<\/p>\n

            Yli puolet p\u00e4\u00e4tt\u00e4jist\u00e4 n\u00e4kee tarpeita tilamuutokselle<\/h2>\n

            Vuonna 2018 kolmannes asiakkaistamme uskoi tilatarpeensa v\u00e4henev\u00e4n, vuonna 2019 en\u00e4\u00e4 joka viidennes. Tulosta saattaa selitt\u00e4\u00e4 jo tehdyt tilamuutokset. Tilatarpeen kasvuun uskovien m\u00e4\u00e4r\u00e4 33 % sen sijaan kasvoi (28).<\/p>\n

            Tutkimuksen vertailuaineistossa valtaosa eli 60 % ei n\u00e4e mit\u00e4\u00e4n muutostarvetta tiloihin, Senaatin asiakkaista 54 % n\u00e4kee tilamuutostarpeita.<\/p>\n

            Monitilaymp\u00e4rist\u00f6ll\u00e4 positiivinen vaikutus suorituskykyyn<\/h2>\n

            L\u00e4hes puolet eli 48 % (54) kokee monitilaymp\u00e4rist\u00f6n parantaneen suorituskyky\u00e4\u00e4n. \u00a013 % kokee monitilaymp\u00e4rist\u00f6n heikent\u00e4neen suorituskyky\u00e4\u00e4n. Ylin johto n\u00e4kee monitilaan siirtymisen negatiivisemmin kuin muut.<\/p>\n

            Vastuullisuusn\u00e4k\u00f6kulmat t\u00e4rkeit\u00e4<\/h2>\n

            Vastaajista per\u00e4ti 90 % (92) pit\u00e4\u00e4 vastuullisuusn\u00e4k\u00f6kulmia eritt\u00e4in t\u00e4rkein\u00e4 tai t\u00e4rkein\u00e4 toimitiloja koskevissa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiss\u00e4. 65 % (61) vastaajista on eritt\u00e4in tyytyv\u00e4isi\u00e4 tai tyytyv\u00e4isi\u00e4 Senaatti-kiinteist\u00f6jen toimintaan yritysvastuuasioissa. Senaatin asiakkaat n\u00e4kev\u00e4t vastuullisuusasiat selv\u00e4sti t\u00e4rke\u00e4mpin\u00e4 kuin tutkimuksen vertailuaineisto.<\/p>\n

             <\/p>\n

             <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4 ty\u00f6ymp\u00e4rist\u00f6ihin, uusiin ty\u00f6nteon tapoihin ja toimitiloihin liittyviss\u00e4 asioissa. Asiakaskokemuksen kehitt\u00e4minen on yksi Senaatin strategisen tason keskeisist\u00e4 tavoitteista. Ty\u00f6t\u00e4 ohjaa asiakaskokemuksen johtamisj\u00e4rjestelm\u00e4, jossa asetetaan selke\u00e4t tavoitteet tavoitellulle asiakaskokemukelle.\u00a0 T\u00e4h\u00e4n liittyen vuonna 2019 keskityttiin erityisesti asiakaskokemuksen tavoitteiden sis\u00e4iseen jalkauttamiseen, asiakaskokemuksen ja […]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":73,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-77","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nAsiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Asiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"2019 - yhteiskuntavastuuraportti\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-03T07:08:58+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/\",\"url\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/\",\"name\":\"Asiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg\",\"datePublished\":\"2018-01-29T11:08:05+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-03T07:08:58+00:00\",\"description\":\"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Senaatti\",\"item\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Sidosryhm\u00e4t\",\"item\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Asiakkaat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/\",\"name\":\"2019 - yhteiskuntavastuuraportti\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Asiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti","description":"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Asiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti","og_description":"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4","og_url":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/","og_site_name":"2019 - yhteiskuntavastuuraportti","article_modified_time":"2024-09-03T07:08:58+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/","url":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/","name":"Asiakkaat - 2019 - yhteiskuntavastuuraportti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg","datePublished":"2018-01-29T11:08:05+00:00","dateModified":"2024-09-03T07:08:58+00:00","description":"Senaatin asiakkaina ovat kaikki valtionhallinnon yli 70 000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Toimimme asiakaskuntamme kanssa tiiviiss\u00e4 ja aktiivisessa yhteisty\u00f6ss\u00e4","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.senaatti.fi\/app_ykv_archive\/uploads\/sites\/9\/2020\/04\/Aluehallintovirasto-Vaasa_0S4A9349_768x511px.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/asiakkaat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Senaatti","item":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sidosryhm\u00e4t","item":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/senaatti\/sidosryhmat\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Asiakkaat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/#website","url":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/","name":"2019 - yhteiskuntavastuuraportti","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/77","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/77\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3420,"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/77\/revisions\/3420"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/73"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.senaatti.fi\/yhteiskuntavastuuraportti2019\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}